Erreichbarkeit:

EMail mail@biofrischekiste.de

!!!!! NEUE NUMMER:
Tel. (0 22 61) 91 59 100
Fax (0 22 61) 91 59 101

BioFrischeKiste
Industriestraße 17
51702 Bergneustadt

DE-ÖKO-006
EG-Biosiegel Bioland Demeter Naturland

Was liefern Sie alles?

Unsere Spezialität ist frisches Bio-Obst und -Gemüse. Darüber hinaus bieten wir Ihnen jedoch ein umfassendes Naturkostvollsortiment an.
Sollten Sie dennoch einen Artikel bei uns vermissen, so teilen Sie uns dies bitte mit. Wir prüfen umgehend, ob wir dieses Produkt in unser Sortiment mit aufnehmen können.

Muss ich bei Anlieferung der FrischeKiste zu Hause sein?

Nein. Bei einer Erstbestellung rufen wir Sie umgehend an, um mit Ihnen zu besprechen, wo die FrischeKiste abgestellt werden soll, falls Sie nicht anwesend sind (z.B. vor die Haustür, um das Haus gehen und auf die Terrasse stellen etc. oder bei Nachbarn klingeln).

Kann ich auch zusätzlich Obst, Gemüse und andere Artikel bestellen, die nicht für die nächste FrischeKiste geplant sind?

Ja. Alle Artikel, die momentan lieferbar sind, können Sie bei uns bestellen.

Kann ich mir auch einzelne Artikel, ganz ohne eine FrischeKiste, liefern lassen?

Ja, sie müssen lediglich bedenken, daß mit jeder Lieferung eine Servicepauschale von 2,80 Euro anfällt.

Kann ich Tipps zur Zubereitung von Obst und Gemüse erhalten?

Ja. Als Kunde bekommen Sie immer am Anfang der Woche Rezepte sowie eine Kistenvorschau für die nächste Woche per E-Mail zugeschickt. Haben Sie keine E-Mailadresse, so bekommen Sie die Informationen zusammen mit Ihrer Lieferung in gedruckter Form.

Ich fahre in Urlaub. Kann ich die Lieferung unterbrechen?

Ja. Einfach rechtzeitig, d.h. bis spätestens 3 Werktage vor Ihrer nächsten Lieferung, selbst im Onlineshop eintragen. Ansonsten gerne anrufen, faxen oder mailen. Wir unterbrechen die Lieferung dann für die Dauer Ihres Urlaubs. Nach Ihrer Rückkehr steht die FrischeKiste wieder, wie gewohnt, am vereinbarten Ort.

Falls es Grund zu Reklamationen gibt: Wie mache ich das?

Falls, trotz all unserer Sorgfalt, doch einmal ein Artikel beschädigt sein sollte, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Rufen Sie uns an oder heften Sie bitte einen Zettel an die FrischeKiste, auf dem vermerkt ist, welcher Anteil der Ware nicht einwandfrei war und worin der Mangel bestand, z.B. 40% der Pfirsiche waren faul oder 30% des Salates war welk. Wir garantieren Ihnen, dass Sie nur Ware bezahlen, die in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.