Erreichbarkeit:

EMail mail@biofrischekiste.de

!!!!! NEUE NUMMER:
Tel. (0 22 61) 91 59 100
Fax (0 22 61) 91 59 101

BioFrischeKiste OHG
Industriestraße 17
51702 Bergneustadt

DE-ÖKO-006
EG-Biosiegel Bioland Demeter Naturland

Was liefern Sie alles?

Unsere Spezialit├Ąt ist frisches Bio-Obst und -Gem├╝se. Dar├╝ber hinaus bieten wir Ihnen jedoch ein umfassendes Naturkostvollsortiment an.
Sollten Sie dennoch einen Artikel bei uns vermissen, so teilen Sie uns dies bitte mit. Wir pr├╝fen umgehend, ob wir dieses Produkt in unser Sortiment mit aufnehmen k├Ânnen.

Muss ich bei Anlieferung der FrischeKiste zu Hause sein?

Nein. Bei einer Erstbestellung rufen wir Sie umgehend an, um mit Ihnen zu besprechen, wo die FrischeKiste abgestellt werden soll, falls Sie nicht anwesend sind (z.B. vor die Haust├╝r, um das Haus gehen und auf die Terrasse stellen etc. oder bei Nachbarn klingeln).

Kann ich auch zus├Ątzlich Obst, Gem├╝se und andere Artikel bestellen, die nicht f├╝r die n├Ąchste FrischeKiste geplant sind?

Ja. Alle Artikel, die momentan lieferbar sind, k├Ânnen Sie bei uns bestellen.

Kann ich mir auch einzelne Artikel, ganz ohne eine FrischeKiste, liefern lassen?

Ja, sie m├╝ssen lediglich bedenken, da├č mit jeder Lieferung eine Servicepauschale von 2,80 Euro anf├Ąllt.

Kann ich Tipps zur Zubereitung von Obst und Gem├╝se erhalten?

Ja. Als Kunde bekommen Sie immer am Anfang der Woche Rezepte sowie eine Kistenvorschau f├╝r die n├Ąchste Woche per E-Mail zugeschickt. Haben Sie keine E-Mailadresse, so bekommen Sie die Informationen zusammen mit Ihrer Lieferung in gedruckter Form.

Ich fahre in Urlaub. Kann ich die Lieferung unterbrechen?

Ja. Einfach rechtzeitig, d.h. bis sp├Ątestens 3 Werktage vor Ihrer n├Ąchsten Lieferung, selbst im Onlineshop eintragen. Ansonsten gerne anrufen, faxen oder mailen. Wir unterbrechen die Lieferung dann f├╝r die Dauer Ihres Urlaubs. Nach Ihrer R├╝ckkehr steht die FrischeKiste wieder, wie gewohnt, am vereinbarten Ort.

Falls es Grund zu Reklamationen gibt: Wie mache ich das?

Falls, trotz all unserer Sorgfalt, doch einmal ein Artikel besch├Ądigt sein sollte, gehen Sie bitte folgenderma├čen vor: Rufen Sie uns an oder heften Sie bitte einen Zettel an die FrischeKiste, auf dem vermerkt ist, welcher Anteil der Ware nicht einwandfrei war und worin der Mangel bestand, z.B. 40% der Pfirsiche waren faul oder 30% des Salates war welk. Wir garantieren Ihnen, dass Sie nur Ware bezahlen, die in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.